ESG 浪潮下，企業執行永續發展的困境
企業在執行 ESG 時需面對資金、管理、法規合規、內部文化等多方面挑戰，導致 ESG 永續發展難以推進
1. 環境（Environment）面臨的挑戰
部分企業仍採用紙本的審核流程，沒有合適的數位化工具。
2. 社會責任（Social）面臨的挑戰
企業需要同時兼顧營收與法律合規管理，不當的行銷推廣將導致廣告違規裁罰問題，使企業形象不佳，無法落實與保障消費者權益。
3. 公司治理（Governance）面臨的挑戰
產品法規會隨時間不斷變動，企業需要時常更新其合規策略以滿足最新法規要求，但卻造成法務人力負擔，內部溝通流程繁瑣導致績效不佳。
上市上櫃公司永續發展實務守則
為協助上市上櫃公司建立良好公司治理制度，由臺灣證券交易所及櫃檯買賣中心訂定本守則，顯示 ESG 發展的重要性
第四章 第 22-1 條
上市上櫃公司對其產品或服務所面對之客戶或消費者，宜以公平合理之方
式對待，其方式包括訂約公平誠信、注意與忠實義務、廣告招攬真實、商
品或服務適合度、告知與揭露、酬金與業績衡平、申訴保障、業務人員專
業性等原則，並訂定相關執行策略及具體措施。
第四章 第 23 條
上市上櫃公司應對產品與服務負責並重視行銷倫理。其研發、採購、生產
、作業及服務流程，應確保產品及服務資訊之透明性及安全性，制定且公
開其消費者權益政策，並落實於營運活動，以防止產品或服務損害消費者
權益、健康與安全。
第四章 第 24 條
上市上櫃公司應依政府法規與產業之相關規範，確保產品與服務品質。
上市上櫃公司對產品與服務之顧客健康與安全、客戶隱私、行銷及標示，
應遵循相關法規與國際準則，不得有欺騙、誤導、詐欺或任何其他破壞消
費者信任、損害消費者權益之行為。
▲ 來源：台灣證券交易所
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內部廣告管理流程數位化
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